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Políticas de devolución

Última actualización 13/10/25

Esta Política de Devolución y Cancelación (en adelante, la "Política") regula la cancelación de inscripciones y la solicitud de reembolsos para los talleres, eventos, cursos online y servicios de coaching adquiridos a través de la página web de El Poder de Dos.

1. Aplicabilidad

Esta Política aplica únicamente a la compra de los siguientes productos y servicios:
 

  1. Tickets para Talleres o Eventos Presenciales ("El Evento").

  2. Cursos o Programas Online con fechas específicas o acceso limitado.

  3. Sesiones de Coaching o Consultoría programadas.

2. Política General de Cancelación y Reembolso

Las solicitudes de cancelación y reembolso deben ser enviadas por escrito al correo electrónico omeyamkt@gmail.com e incluir el nombre completo del comprador, número de pedido o referencia de pago y el motivo de la cancelación.

2.1. Cancelación por Parte del Cliente (El Usuario)

Más de 30 días antes de la fecha del Evento.  /  100% del costo del ticket.
Entre 15 y 30 días antes de la fecha del Evento.  /  50% del costo del ticket.

Menos de 15 días antes de la fecha del Evento.  /  0% (No aplica reembolso).

No Asistencia al Evento.  /  0% (No aplica reembolso).

Nota: En el caso de no aplicación de reembolso, El Poder de Dos podrá ofrecer la opción de transferir el ticket a otra persona o cambiar la fecha del Evento (sujeto a disponibilidad y con un costo administrativo), en lugar de la devolución.

B. Cursos y Programas Online/Digitales (con Acceso Inmediato):

Debido a que el acceso y descarga del contenido es inmediato e irrecuperable, generalmente no aplica reembolso una vez que el Usuario ha accedido o descargado el material del curso. Se recomienda al Usuario leer detalladamente la descripción del curso antes de la compra.

C. Sesiones de Coaching / Consultoría Programadas

  • Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación permiten reagendar la sesión sin costo adicional.
     

  • Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación resultarán en la pérdida de la sesión y no aplicará reembolso.

2.2. Cancelación por Parte de El Poder de Dos

Cancelación del Evento o Taller:
 

Si El Poder de Dos cancela un Evento o Taller por causas de fuerza mayor (enfermedad del instructor, imprevisto logístico grave, etc.), el Usuario tendrá derecho a elegir entre:
 

  1. Reembolso total del 100% del costo del ticket.

  2. Transferencia de su inscripción a la próxima fecha disponible del mismo Evento o Taller.

3. Proceso y Plazo de Reembolso

3.1. Aprobación: Una vez recibida y aprobada la solicitud de reembolso, El Poder de Dos notificará al Usuario por correo electrónico.

 

3.2. Plazo: El proceso de reembolso se iniciará dentro de los 15 a 20 días hábiles siguientes a la notificación de aprobación.

 

3.3. Método: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria), a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El tiempo que tarde el dinero en reflejarse en la cuenta del Usuario dependerá de la institución bancaria.

4. Transferencia de Tickets

El Usuario podrá transferir su ticket a otra persona (un nuevo asistente) sin penalización, siempre y cuando se notifique a El Poder de Dos con al menos 72 horas de antelación al inicio del Evento. Es responsabilidad del Usuario notificar los datos del nuevo asistente.

5. Modificaciones a la Política

El Poder de Dos se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta Política.

CONTACTO

Para cualquier aclaración o ejercicio de sus derechos de cancelación, por favor contáctenos a:
 

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